Foire Aux Questions

Oui, tout à fait ! Vous disposez d'un délai de 14 jours après la réception de votre commande pour demander un retour. L'article doit être neuf, non utilisé et dans son emballage d'origine. Notez que les frais de retour seront à votre charge.

C'est très simple : envoyez-nous un e-mail à contact@studypop.fr. Nous vous donnerons la marche à suivre. Attention, les articles renvoyés sans demande préalable par e-mail ne pourront pas être acceptés.

Nous acceptons les paiements par Carte Bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que Apple Pay. Toutes les transactions sont 100% sécurisées via l'infrastructure certifiée de Shopify.

Veuillez inspecter votre commande dès sa réception ! S'il y a le moindre défaut ou une erreur sur le produit, contactez-nous immédiatement par e-mail. Nous évaluerons le problème et procéderons rapidement à un échange ou un remboursement.

Oui, nous livrons à l'international ! Si vous êtes hors de l'Union Européenne, sachez que d'éventuels frais de douane peuvent s'appliquer à la réception et restent à votre charge. En cas de retour international, la mention 'Retour de marchandise' (Return of goods) doit obligatoirement figurer sur le colis.